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铁总实施货运改革 打个电话铁老大上门服务

文 / 林贤聪 2013-06-07 09:14:41 来源:亚汇网

  昨日,南方日报记者从中国铁路总公司获悉,自6月15日开始,中国铁路总公司将全面实施货运组织改革,从根本上改进铁路货运服务,并依托铁路全天候、大运力、低运价等优势,从整列大宗货物运输到高铁快递包裹,全面参与现代物流业竞争。业内人士表示,今后,只要一个电话或点击网络页面,就可以联系铁路发货,甚至可以实现直接上门取货和送货上门。    

  ●南方日报记者 丁雯 实习生 郭家轩

  动态▶▷昔日“铁老大”放下身段

  根据此次改革的具体要求,办理铁路货运将简化受理程序,取消客户货运计划申报等繁杂手续,全面放开受理。客户可通过多种途径办理业务,如拨打中国铁路服务中心12306客服电话及各铁路货运站受理电话,在中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)点击“我要发货”,或到铁路货运营业场所直接办理,也可以选择由铁路营销人员直接上门服务。

  同时,除了由国家规定的有特殊运输限制的货物之外,今后铁路对各类货物运输需求也敞开受理,随到随办。其中,对货物运量较大、货源稳定均衡,能够提前确定需求的大宗物资运输,如煤炭、焦炭、石油、金属矿石等,通过协议运输方式给予运力保障;对其他货物,如工业机械、电子电器、农副产品、日用百货等,客户可随时提出运输需求,铁路接到需求随时受理,做到随到随办。

  此次铁路货运组织改革,除简化手续、合理收费等意料中的举措外,大力发展铁路“门到门”全程物流服务可谓是不小的亮点,未来铁路货运将会形成“门到门”接取送达网络,实行“门到门”全程“一口价”收费,推动铁路货运加快向现代物流转变。

  据了解,改革后铁路货运主要办理的业务大为扩展,煤炭、石油、矿石等整列运输、整车运输、铁路快运货物班列、集装箱运输、汽车、大件及冷藏鲜活货物等特种货物运输、零担货物运输等都包含在内。此外,借助不断延伸的高铁网络,提供城际“当日达”或“次晨达”等小件包裹高铁快运服务。

  解读▶▷经营压力倒逼货运改革

  根据交通运输部的消息,今年4月以来,我国全社会货运量、货物周转量分别为35.6亿吨和13778亿吨公里,同比分别增长8.6%和与去年持平,其中铁路货运量、周转量下降6.5%和5.4%,公路货运量、周转量增长10.9%和12.9%,铁路货运经营形势异常严峻。同时铁路总公司成立后,原铁道部的2.6万亿元巨额债也一直是悬在铁路总公司头上的一把利剑。

  中国工程院院士、北京交通大学教授王梦恕表示,在巨额债务和铁路货运不足等因素影响下,此番改革来得非常及时。他指出,目前铁路货运价格低廉,货运需求旺盛,此次改革是一举多得,一方面可以帮助铁路总公司改善公司经营现状,创造更多的收益,同时能在一定程度上解决供需矛盾。

  另外,利用好铁路货运也有助减少社会物流成本。数据显示,我国社会物流成本相当于GDP的18%,比发达国家高出一倍,成为物价上涨的重要推手之一。据测算,在全社会货物运量中铁路货运比重每提高一个百分点,就可节约社会物流成本212亿元。如果“公、铁、水、空”各种联运方式得到有效推广,将进一步降低社会物流成本。因此,“未来城市物流运输仍将会以铁路运输为主”,王梦恕认为。

  “目前铁路总公司一方面可以依靠既有的老旧铁路,以货运为主、客运为辅,为公司创造效益;另一方面还需不断加快新线路的建设进度,尽快投入运营,来缓解目前公司巨大的债务压力。”王梦恕表示,在目前改革的态势下,国家应鼓励铁路总公司勇于改革,在资金与政策方面给予大力支持。

  本地▶▷广铁组建六大货运中心

  记者从广铁集团了解到,货运组织改革出台后,广铁集团迅速组建了广州、长沙、怀化、佛山、惠州和海口等6大货运中心,大力延伸服务链条,率先实现了由“站到站”到“门对门”的全程物流服务,尽力方便货主。

  “在现代物流业大发展的大背景下,铁路全面实施货运组织改革是敲开市场大门的必由之路”,广东省物流行业协会秘书长马仁洪认为,广铁集团主动加长自己的短板,组建6大货运中心,深度整合物流资源,加强全程物流服务。这一举措既适应现代物流发展需要,也能进一步方便广大货主,降低社会物流成本,既能推动物流发展,也能为社会带来实惠。

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