2014-05-14 16:53:27
北京时间2014年4月21日，联想MBG与京东在望京联想园区正式签署了战略合作协议。2014年移动互联市场可谓风起云涌，作为在这个市场的两个顶尖企业，联想集团和京东集团都表现出了极其强劲的发展势头。
京东集团是中国领先的自营电子商务企业，在电子商务领域拥有着强大的竞争力，在全国40个城市为消费者提供211线时达服务，同时还为全国248个城市的消费者提供次日达服务。联想于2011年成立了移动互联业务集团，三年来取得了巨大成就，联想手机挤进世界前五，连续18个月排名中国市场第二，并且顺利进入了印尼、俄罗斯、印度等新兴国家。联想和京东一直是战略合作伙伴，从2004年初，京东涉足电子商务领域，双方就进行紧密的战略合作，共同见证了近10年的快速成长。
根据IDC统计，联想手机2014年出货量4546万套，与2012年相比，同比增长90%。同时也成为中国第二大智能厂商，联想2013年和第三季度成为全球第三大知名厂商。尤其是电子商务市场蓬勃发展与电子商务平台上联想手机销售始终处在稳定增长的势头，其中京东作为中国最大的手机电商 ，值得一提的是K860和K860I在京东上也获得了历史性突破，平均销量也达到50万台。联想和京东通过过去几年的成功为双方的进一步合作打下了坚定的基础，2013年联想智能手机与京东签订是30亿战略合作框架，在2014年我们在原有的基础上实现三倍数增长，双方签约目标是120亿元人民币，加大合作力度，拓宽合作领域，在产品市场推广、销售、物流、售前售中和售后服务打造一站式服务。
签约仪式进行完毕后，联想集团副总裁MBG中国业务部经理张晖接受了媒体的群访。
问：联想特别关注运营商渠道的发展，今天和京东的战略合作，是不是意味着联想需要同策略上有不一样的调整？今后会不会更多的往运营商和互联网角度来思考营销渠道？
张晖：2013年很多厂商都推出了互联网品牌、互联网推广，大家觉得是不是联想没有开始做？其实不是。2012年我们K860、K860I都取得了非常好的业绩，联想建立了它独特的竞争优势，互联网不是营销行为，你要充分了解客户之后你要知道如何向客户定义你们的产品，达到客户满意的质量的产品，有服务保证的产品，性价比高的产品。过去运营商市场我们成绩斐然，占有率非常大，2014年，我们除了继续在运营商市场做好这种产品合作之外，在开放市场依然做好我们对客户的服务，通过我们的店面、通过我们的销售人员更好的为大家提供销售式服务，但是与此同时，我们的互联网大潮来了以后，这种大潮是不可逆的，我们如何在互联网做的更好，我们除了传统业务以外，在互联网上我们更能够了解客户的需求，更能够做出他们满意的产品，尤其是联想这样的产品，我们要给他们质量更好的产品，服务更好的产品，这才是我们今天要发布这个产品所真正的目的。
问：互联网产品是否就是低价竞争？
张晖：不是。互联网上的产品有它专门的用户群，不管从24寸到29寸年轻的客户，可能更多关注在网上进行选购，在网上进行购买，他可能现有的用户群更多的在性价比，所以大家看到的是性价比产品，但是不代表是低端的产品，性价比好的产品在低端产品中端产品和高端产品都要给大家带来性价比好的产品，这是不一样的，我们不能说S8上来之后，互联网只打低端，未来我们有很多高端产品，包括wep等，互联网我们都要去推广。
问：在营销这块千元3G手机就是跟联通合作的，在互联网渠道大家都待做，联想在开发市场和运营商市场产品的比重会有一个什么样的变化？今天发布的S8是不是只在网上卖？会不会跟运营商有一些合作？
张晖：联想我们一开始做手机是中国本地市场，在这个市场中，我们也是中国非常知名的企业，所以我们在跟三大运营商之间有非常好的沟通，这个沟通不是客户关系，关键是说我们怎么通过他们去了解最终用户的需求，这个需求未来用户是否能够买单？在过去这段时间也在未来这段时间我们跟运营商还会紧密的沟通！互联网是另外了解客户需求的方式，我们在互联网上大家后面会逐步看到我们如何了解他们对服务的需求，对材质的需求，以及我们乐粉俱乐部跟他们的沟通，我们推广的产品，我们还有更多的方式，店面、互联网来了解客户需要什么样的产品。 传统的业务模式，我想它直接是从产品开始销售的，让用户来买我们的产品，现在我们的互联网方式是先了解客户的需求，再定义我们的产品，用我们的品牌来支撑，让用户更多的选购我们的产品，所以未来三模式，R模式、T模式和互联网模式会并存。针对S8这个产品，我想是这样的，除了网上销售之外，后期如果用户有很多在店面购买的话，我们也会提供我们的产品。
问：如何看待4G市场？产品方面有什么规划？
张晖：4G产品无疑是今年的热点，所有的运营商、市场都在炒作4G，我们A788T已经在市场上是千元4G产品，已经开始上市了，不断每个月我们都有产品销售到这个市场，4G的市场随着国家发牌照，先后实时鉴定，随着基站不断扩充，随着从一级城市到四级城市客户对4G的满意度，我们产品会不断覆盖各个市场，我们A系列、S系列，我们的Wep产品都会在大家可以看见的几个月中逐步的上市！目前来看，在今年的4、5、6月份，它有很大的市场，他们很多会选择3G，目前3G的应用效果、资费套餐让他们更加满意，联想也会在未来几个月中继续提供3G产品。
问：摩托摩拉跟联想之间的品牌是如何定位的谢谢？
张晖：摩托摩拉因为现在在我国政府还在审批，所以在这还有一些不能跟大家沟通的，但是可以告诉大家，摩托摩拉在未来联想中国手机里是一个高端品牌，将覆盖更高端的客户，目前摩托摩拉的产品分中低端不同的产品线，我们也将结合中国市场的需求，一部分是直接引进成熟的产品，另外一部分会根据中国的需求进行一部分的本地化的开发，让它更适合中国市场的需求。所以未来在联想手机有双品牌，一个是摩托摩拉一个是联想。
问：今年整体规划和预期的销量会是什么样的？
张晖：我们今年在中国这个市场，我们希望我们的销售保守目标是6000万，前期我们跟三个志士跟我们合作伙伴沟通，大家对这个数字是充满了信息，如果后期我们如虎添翼，我们有摩托产品加入，整个产品推广和产品组合，这个销量一定能大超，而且能大超更多。
问：联想对千元八核手机的标准是什么？
张晖：我来说一下关于产品这块，这次有很多说法，大家说这个叫千元电商手机，随着智能手机技术的演进，很多用户确实对于整个产品的性能还是给予了很高的要求，我们这次S8在这一批MTK的6592平台，这是定位非常清楚非常准确的产品，我们性能指标从目前来，在整个八核手机中保持了相对领先的水平，除此之外，我们在这个产品品质上做了很大的工夫，包括我们的品质、材质，我们超清超薄的设计，一会大家会看到真机会有实际的感受，包括我们的定价，标准款788元，增强版是988元，总体上从前期我们用300名用户的使用来讲，大家对照相、屏幕显示各方面都给予了很高的评价，我们电池的容量在这批手机中不算最高的，但是从实际反馈来讲，大家认为续航的能力是相当不错的，总体来说这款产品各方面是超过了客户对八核手机的预期。我们有大猩猩的的玻璃，还有金属的后壳盖的产品，这款产品是物超所值的，在购买这个产品的时候，很多用户被硬件配置来探讨，软件的应用、省电、照相的清晰度，软件的设置这种UI会在同样的产品上提供更好的性能，给客户更好的感受。未来大家看到好像产品一样大，分辨率都一样，像素都一样，或者电池都一样，大家认为这是模式化，我不这么认为，从PC，从台式PC到笔记本大家都说同质化，为什么有的企业发展很快，为什么有的企业在这里打价格战，最早被刨出市场呢？你对你的客户是不是保证每一台机器都是最优质的，而且售后服务也是最优质的？不尽然。我们要知道什么是百年老店？什么要做国际化一流的产品，在我们老店，联想手机没有第二，只有第一，要做到第一，就扎扎实实把基本功炼好，客户今天来，明天还会来！今天是你的粉丝，明天还是你的粉丝。
问：S8手机什么时候可以进入海外市场？线上销售占总销量的多少？
张晖：现在欧美和对中国市场对手机的选择是很大的，不同的。他们的硬件平台，他们对应用的需求，他们目前的配置，欧美和中国是不太一样的，所以我们在海外的市场在选择产品的时候会根据各个国家，各个销售区域和用户的需求会去定制，或者从现有产品中来选购，另外，今年我们在海外市场，尤其欧美，我们联想手机的销售增长比例非常高，具体的数据下来大家可以有反馈。刚才您谈到国内线上这块，我们希望通过互联网今年是一个尝试，在我们业务中把它做精，今年大概在500万左右是我们希望通过互联网，直接从我们销售的产品中兑现，还有很多在网络上销售的产品。
