2012-07-05 10:37:31
日前，腾讯CEO马化腾在接受新加坡国立大学管理学院商业智慧网站表示专访时表示，他正集中精力致力于把腾讯以及它标志性的企业图案推向中国之外，走向全球化。他表示，腾讯在全球化方面的想法由来已久，但在过去一些尝试中失败了，主要原因是因为国内领先的一些产品，投入国外市场时也会遇到我刚刚提到的文化差异问题。因此，最近两年腾讯改变策略，采用投资的方式收购海外企业，欲借此完成全球化布局。
以下为访谈实录：
Q：您在2007年被美国《时代》杂志评选为“世界最具影响力的100人”，很多中国人都把您视为英雄。那么您对中国，特别是经常使用网络的年轻人做出了哪些贡献?
A：中国的互联网发展时间并不长，大概是十五、六年的时间，但互联网对于整个中国IT产业的推动是非常大的。因为过去，实际上整个中国的IT产业，可能只有在制造业方面，
像华为、中兴，可以在全球保持领先水平，但其它像信息服务业、软件业，是十分落后的。
互联网出现后，可以第一次让中国在改革开放30年这样一个比较薄的基础上，能够和全球的IT同行站在同一起跑线上。
那么我们可以看到，经过这十几年的发展，现在中国是全球很少数的，可能只有三个国家--中国、俄罗斯和韩国，他们本土的互联网企业比国外的互联网巨头发展得更好。像这样的一个产业，我觉得是非常有希望的。
那么我也很荣幸地作为一个从业人员，能够在互联网领域贡献自己的一份力量。我们的业务主要集中在即时通讯、社交网络，以及在线互动娱乐。这些领域的前景非常好，我也希望能够继续带领我们的团队，能够为国争光。
Q：常听到业界的一个说法：在中国，互联网企业的命运都要看腾讯，要么灭亡，要么就被腾讯收购。腾讯一直被视为中国的微软(微博)。您对此有何看法。
A：我不太赞同这个看法，因为事实上这是以讹传讹，有点夸张了。事实上并不是这样，因为在中国的互联网业界，是有很多家企业共同发展的，那腾讯只是其中的一小部分，那么还有做的非常好的，比如百度、还有阿里巴巴(微博)，还有新浪、搜狐、网易等等，都非常多的企业在共同成长。
那么我觉得，最关键的是把蛋糕做大，然后大家一起共同分享。其实，腾讯在这两年间做了很大的改变，过去我们的发展模式是比较紧缩和封闭的，那么可能会引来外界的评论。
而这两年，特别是去年，是我们腾讯的开放年，把我们所有的资源向整个产业链的合作伙伴进行开放，共同打造一个类似AppleAppStore和Facebook的开放式的产业链。经过一年的发展，这种模式非常成功，也培养了很多中小企业在我们的平台上共同发展。
Q：美国硅谷的很多公司都在尝试开拓中国市场，但没有一家取得大的成功。例如全球最大的互联网搜索引擎--谷歌，它在中国的市场份额只有30%，远远落后于百度，雅虎的情况更糟。那么您认为，中国市场和消费者有哪些特征尚未被外国的互联网企业把握?
A：其实有很多原因，也有很多人问过我这个问题。我认为，主要有这样几个原因：第一，是看这个国家是不是有自己独特的文化和语言，它的市场是不是足够大。
如果它有很强的本土文化，市场也足够大的话，那么本土企业就有足够大的空间和国际的互联网巨头去竞争;第二，中国的情况是非常复杂的，比如网络环境，就有南北之分，北方是联通，南方是电信和移动这样的运营商，甚至还有高校的教育网，他们是几个不同的网络，互连互通的环境比国际上的情况复杂很多。而国外的互联网公司没有考虑到中国的网络环境这么复杂，而且中国市场占其全球市场的份额较小，它也不是太重视，造成它在授权方面做得不到位。
那么在中国这个高速成长的市场中，一个本地化的、高度授权的、更够灵活快速应变的团队，是非常重要的。你可以看到，在过去的十几年中，中国的本土企业要想成长起来，一定要有非常快的反应速度。
因为，往往互联网行业每半年的发展速度就相当于传统行业的十年。期间有很多新生事物出现，互联网企业需要在一个月，甚至一周内迅速反应，跨国公司的应变机制是无法适应中国市场的变化的。我觉得这是最主要的原因。
Q：您刚刚谈到了区域的差异，那么您能够解释一下这些区域的差异，及其给在华的外国企业带来的挑战?
A：很多方面吧，比如在腾讯专注的即时通讯、社交网络和网络游戏领域，我们可以看到欧美和亚洲国家存在很大的不同。
欧美的互联网市场主要以广告收入为主，像增值服务、网络游戏等要求消费者付费的业务是很弱的。但在亚洲国家，特别像韩国是最早起步的，韩国的宽带普及率很高。
像中国，向用户收费的市场先发展起来，广告业务则相对滞后。现在，广告也发展起来了。这和欧美的发展次序是相反的。
我们看到，近两三年，像美国的Facebook上才开始有一些社交游戏出现，而在中国，这块业务的发展已经比较成熟了。由此可见，不同区域的发展趋势是不尽相同的。
在未来的全球化进程中，如果国际互联网企业想在中国市场有所作为，就需要更多地了解本土的需求，加强与中国公司的合作，这是因为，还存在像信息安全管理方面的挑战，这些挑战也是很大的，所以一定要与本土企业合作才可能成功。单打独斗是不可行的。
