2014-08-08 13:34:54
互联网只不过是提供一条销售渠道，多了一个与消费者沟通的方式。站在营销观念来看，互联网是在向创维靠拢，而不是创维向互联网靠拢。
创维发布的最新财报可见，创维呈现持续盈利中，这似乎打破了业内四起的“传统电视企业将要死去”这一说法。
创维彩电事业部总裁刘棠枝表示，2014财年，创维液晶电视在中国大陆市场出售了860多万台，较去年同期上升2.4%。其中云电视机销量超过262万台，占中国大陆市场电视机总销量30.5%，3D、LED液晶电视机的销量达162万台，占中国大陆市场电视机总销量 18.8%。
刘棠枝在接受《执行官》杂志采访时表示：“没有必要对互联网那么惧怕，一个企业不在它在某一个时间段有多风光，应该是在于它对消费者、对用户给予长期的产品优势，同时对投资者、股东是一种长期的保护。”
面对一轮又一轮互联网企业的入侵，刘棠枝显得格外冷静，在他的眼里，产品才是第一位。专注产品
据刘棠枝的分析，每年消耗4000万台电视的总量是跑不掉的，目前全国仍拥有3.5亿台旧式电视机，未来十年基本要换掉，每年就多出了350万台量，再加上每年新增量，如新买的房子，政府推出的年租房、保障房，增量就有一千多万台，因此每年4000万台的电视机总量是基数。
但由于去年受到国内市场节能补贴的退出政策，导致创维今年上半年同比以往呈现低迷期状态。因此，有业内人士认为，彩电行业马上就要倒闭了。面对这种说法，刘棠枝有两点需要澄清：第一，马上要倒闭没有那么严重；第二，面对互联网不要惧怕。
创维在努力打造优质产品时，近三年来不断增加德国客户，因此也向德国企业学习经验。
德国有一特点，德国企业非常专注做产品，以及非常专注为用户、消费者提供高性价比的产品与服务，不过分地去追求如何把企业做好。“我们这次做好几个品牌，虽然它都不大，但是它可以活到七八十岁，甚至上百年，德国比比皆是这样的企业。”刘棠枝说。
然而，内地互联网电视市场发展蓬勃，直接冲击传统彩电业务，对创维是否有影响？刘表示肯定有，但强调不要过分地夸大它，互联网企业对创维最终带来两点启示：第一，互联网企业跟消费者能够合体地去推出产品和服务；传统的做法是根据消费者的需求推出产品，但没有把消费者与厂家进行合体。第二，互联网企业用最新最快的手段去琢磨用户的需求与反馈，但硬件厂商还在用比较传统的做法，例如用电话、上门服务。
“现在不仅是我个人对这一问题的改变，还是创维研发工程师的改变，更是整个市场的改变。我相信这一改变一旦形成，它会迸发出极大的活力，这也会成为创维应对未来的互联网企业毫无惧怕的原因。”刘棠枝如是说。
冷静触网
时下传统电视企业仍然靠三种营销方式获取盈利。第一，原有的硬件生产后，靠差价来赚取企业的利润；第二，硬件不赚钱或者亏钱，通过硬件加工赚钱。这种存在的风险是在烧钱的过程中，要获取消费者的认可。第三，做大数据加用户价值理念赚钱。所谓的大数据获取用户后，期望将来这些用户足够大的时候挖掘价值，比如后台的广告、收费、礼物。
显然，创维不仅仅局限于这三种盈利模式，他们一直尝试许多可能。例如2013年推出的互联网产品“酷开电视”。据了解，“酷开”一推出半年时间已售出约15万台，连同其他公司旗下品牌，去年网上销售占收入已达7.4%，按年增3.4个百分点，期望有关数字 2014 年继续增加。
“我们完全按互联网的玩法去硬做。酷开品牌推出后，建立了酷开用户论坛，基本上卖出去的酷开电视有70%都成为酷粉。酷粉同时对产品的开发提出好的意见，明年将会针对互联网的产品跟原有的硬件生产出不同的产品，这种产品对行业应该是具有冲击力。”刘笃定地说。
另外，酷开只在创维的官网、以及电商上销售除了产品迎合互联网外，连销售渠道也是电商模式“创维是一个具有四万人的队伍，如果转型转得太急都适应不了，整个企业就会翻船，但是不转型不行，一个队伍在新的互联网影响下，要向互联网学习与借鉴，酷开就是一个尝试。”
不得不承认的是，创维以“酷开”这一互联网品牌打开一个很好的开局，对于创维拥抱互联网的模式，“酷开”电视是其中重要的一环。
创维集团中国区营销总部总经理彭劲认为，互联网只不过是提供一条销售渠道，多了一个与消费者沟通的方式。站在营销观念来看，互联网是在向创维靠拢，而不是创维向互联网靠拢。
彭劲还强调，中国在未来的10年到20年，仍然需要靠庞大的制造业来支撑整个经济。如果没有了实业会很危险。
目前创维的触网还是比较稳健，并不冒失。网络渠道目前创维打造自己独特的官网，另外还与天猫、京东商城合作。“从目前的情况，线上的价格要比线下的稍微可能要低一点了，但未来线上线下价格会逐步趋平。”刘棠枝说。刘还透露，创维的官方网络一年卖2~3个亿是
没有问题的。
针对传统家电企业而言，发力做电商存在一弊端，就是执行性服务需要专业性。目前客户在电商任何一家平台购买后，他们只对用户解决送货问题，但后续的安装服务跟不上，这正好给创维提出新的机会，打通服务网最终把这一优势体现出来。
“我们最终还是要牢牢抓住顾客和服务这两块，冷静触网。”刘棠枝说。
发力大尺寸高端产品
对于下半年创维的动向，刘棠枝透露发力大尺寸高端产品。
“今年国内市场平均的尺寸是43寸到45寸，其中大尺寸、高端产品今年下半年会有一个起落，55寸以上的尺寸称为大尺寸，创维会加强对55寸、58寸、60寸、65寸以上的尺寸的产品进行布局和推广，下半年创维推出的新产品60%是属于大尺寸。”刘棠枝说。
产品推出后，各项推广也要一起并进。创维主打三四线农村市场，大产品会铺天盖地地呈现展示陈列，甚至体验式购买。
有一个有趣的现象，65寸电视卖的最好的地方有两个，一个贵州、一个甘肃。一线城市反而不适合大尺寸电视，因为一线城市的房价贵，同时房子面积较小，买一台65寸电视就成为压力。但是甘肃、贵州等地方的房子都是以一栋为多，厅的面积足够大就适合大尺寸电视。
“目前的中国消费需求出现两个分化，要么买很贵的产品，要么买最便宜的，凡是处于中间的层次级别都不是特别好卖，在价格级别创维的高端品牌占领了根据地，创维通过26年的时间积累把农村市场做得非常到位，目前城市的摸索也占据了一定的份额，做中高端产品也摸到一些门道了，接下来根据产品的布局推广大尺寸彩电。”刘棠枝说。
与此同时，创维区分高中低三个不同层次的消费者建立了3000多家社区店，社区店一旦全部打通，在城市就会建立强大的优势，更有利于大尺寸和中高端产品在全国推广，创维将更有力量做好高端品牌。
“创维的目标是先瞄准三星，中国彩电业重要的目标是三星，未来的3年国内市场竞争可能只存在三星一家。”刘棠枝胸有成竹地说道。
