马云： 阿里速卖通领跑巴西网购市场
文 / chenjing
2014-11-12 14:10:47
来源:亚汇网
新华网巴西圣保罗11月12日电（记者荀伟 王正润）巴西调研机构日前发布的数据显示，阿里巴巴旗下的速卖通已成为该国最大的网购销售平台。
根据巴西民意和统计研究所的调查数据，今年7至9月速卖通订单量达1100万，远超第二名B2W集团的720万。B2W是巴西老牌电商集团，旗下拥有包括巴西著名的Americanas和Submarino在内的多个网购平台。
据统计，2014年速卖通在巴西的订单近三分之二为服装和配饰，女性买家下单数量占60%以上。“双十一”期间，巴西速卖通销量最高的前30件商品中，28件为女性商品，如化妆品、美发工具、女装、女包等。
根据圣保罗报集团的广告销售统计，速卖通每月在广告上的投入不足30万美元，仅为巴西本土电商在这方面投入的十分之一。速卖通在巴西的发展更多是靠“口耳相传”方式。
尽管速卖通目前大部分商品仍只使用英文说明，买卖双方只能通过聊天工具进行交流，少有葡萄牙语客服。但客户可享受14天无理由退换货、3个月内有质量问题可免费发新货或退款，保证了客户忠诚度。
巴西民意和统计研究所预计，速卖通第三季度订单销量达3.3亿雷亚尔（约1.3亿美元）。照此趋势，2015年速卖通在巴西的销售额将超过10亿雷亚尔（约3.9亿美元）。
