2016-01-12 13:39:17
相信很多人都拥有着周大福的产品，但你知道周大福是如何从一个小金铺做到今天的成绩，以及创造这个成绩的又是怎样的一个人吗?
不只是中国最大，也是全球最大
周大福是全球最大的珠宝企业。其市值和营业收入都是Tiffany的两倍。根据美国乔治华盛顿大学的一项调研显示，这家公司在中国的知名度，不但超过Tiffany，而且超过劳力士(Rolex)、超过宝格丽(BVLGARI)。
从扫地擦桌子干起的世界巨富
周大福的老板郑裕彤1925年8月27日生于广东省顺德。1938岁时到澳门一家金铺打工。在接受“全球华商名人堂”专访时，郑欲彤说自己当时主要是 “扫地，抹台。但会偷偷地学习和模仿老板怎样接人待物，做生意。”
经过70多年的奋斗，如今的郑裕彤已是资产超过千亿的世界级富豪。除是周大福老板外，他还是新世界地产、新世界百货的创始人和大老板。也是所谓香港四大家族中在内地投资最多的企业，至今在内地投资超过千亿人民币。
一个上门女婿的逆袭
郑裕彤当时打杂的金铺，就是如今的周大福的前身——周大福金铺。周大福金铺的老板周至元曾在广州绸缎庄做过伙计，和郑裕彤的父亲是患难之交，情同手足，他们二人一起做事的时候，因为妻子同时有喜，于是“指腹为婚”约定了亲家。后来，周家生了女儿，郑家生了男孩。周家的女孩就是郑裕彤的太太周翠英，而郑家的男孩正是郑裕彤本人。
但郑裕彤到周家帮忙打杂时，并不知道之间的故事，因为担心儿子以“郎婿”自居，不求上进，父母和周家一致约定不告诉他这件事。所以，在郑裕彤眼里，周至元当时只是一个好心收留自己的老板而已。郑裕彤与周翠英结婚后，成为了周大福的新主人，并在随后带领这个小金铺成为全球珠宝巨头。
最重要的是多到外面看，了解学习别人
1946年，郑裕彤在香港成立了香港周大福分号当了掌柜。跟很多勤勤勉勉整天在店里做事的掌柜不同，郑掌柜显得有些“不务正业”，常常只在店里呆5个小时就跑到外面去了。他既不是出去玩耍，也不是出去工作，而是以玩耍的方式工作。
“我在澳门的时候就已经养成这个习惯，喜欢到外面去了解生意。我每天到店里做几个小时后，就把工作交给被人。自己跑出去考察其他的店了，不光是看我们的同行，也看卖其他东西，做其他生意的店。做得好的，我要去看，看人家为什么会成功，成功的因素在哪里，我们怎样借鉴过来?做得不好的，我也要去看，看人家怎么做不好，我要从中吸取什么教训，相同的错误不重犯。”
郑裕彤在接受“全球华商名人堂”专访时强调：做任何事情，都要多到外面看别人怎么做，多了解、学习别人。当一个老板，一定要把勤快用对地方，每天在办公室忙碌于具体事情的老板不会是好老板。当老板的要多在外面跑，见多识广，凡事爱思考，爱找原因，爱问为什么?他说。
不把自己当成是做什么生意的才能把生意做大
在观察市场的过程中，郑裕彤发现珠宝市场会比较有前景，于是将周大福从单纯的黄金店铺向兼营珠宝生意发展。他说，很多生意人没有把生意做大，不是因为没有那个眼光，或者那个能力，而是从思想上，从身份上就局限了自己。
你如果已经把自己定位在你是做黄金生意的，你又怎么能够看到珠宝的机会呢，或者，看到了，你也会觉得那是别人的事情。“对我来说，所有能赚钱的事情我都很有兴趣，只要力所能及，就会去做。从来没有认为它们是别人的事情，是不属于我的。”他在接受“全球华商名人堂”专访强调。
首创9999金
当时的中国香港，金铺比比皆是，竞争十分激烈。怎么样才能与众不同呢?郑裕彤为这个事情动了很多脑筋。纵观香港金铺全局后，他找到一个突破口：那时，香港市面上的黄金成色一律为99金，周大福也是卖99金的。但很多商家把94、95的黄金也当成99金来卖，这种情况下，买家对真正的99金也信心不是很大了。于是，郑裕彤决定，要和大家拉开距离，做9999金。
几乎所有人都反对他的这个做法，“大家说你做真的99金已经很强了，还做什么9999呢?如果做9999，一年会少赚很多的钱。”但郑裕彤坚定地按照自己的想法采取了行动。结果，不到3个月，他就取得很显著的成绩。
“那时，有很多人把买来的黄金拿去押店(典当)。抵押的人把其他金铺的黄金拿去，当铺一般给270或280，但周大福的可以拿到300块。因为当铺老板都知道周大福的黄金是9999，所以价钱就高。消息很快就传开了，根本就不用我们打广告的。” 郑裕彤回忆，这个9999金造就了周大福历史上的第一个腾飞。
学来的股份制和现代化
郑裕彤不但到外面看人家怎样做生意，也学习人家怎样管理公司。1960年，已经靠9999打响招牌的他，一年可以挣到200万港币，大概相当于现在两三个亿的净利润。但他依然没有满足，而是从企业内部构架上改革，将周大福珠宝行改成香港金饰珠宝业最早的有限公司机构——“周大福有限公司”，并将部分股份派分给优秀职员，开始按照外资公司的现代化理念去发展周大福的事业。
改革的效果很快就显现出来：“一个人的力量是很有限的，所以我要考虑怎么样每个人都实心实意地来做好公司。人从根本上，还是要为自己谋利的。于是，我让一些骨干也有股份，让周大福变成大家共同的企业。”郑裕彤说。有限公司成立两年以后，公司一年竟然可以挣到500万，这是一个很了不起的成绩。
公司的业绩一倍一倍地翻，郑裕彤挣了钱，也一年接一年地给员工分。“他好，我也好，大家都好。很多员工在周大福做了60年，不少最开始的员工到今天还跟我在一起，永远不会离开。”他说。
不但要给人利，还要给人名
将周大福珠宝行改成 “周大福有限公司”的同时，郑裕彤还把过去的一些称呼都统统改掉。比如，改叫“分行掌管”为“经理”;改“账房”为“财务”，改“伙计”为“同事”。当时，大家都很喜欢这样现代化的称呼，认为这是被尊重或者有身份的象征，但只有外国的企业才这样。郑裕彤感觉到这个心理，于是率先在华资企业中这样做了。
“每一个人都希望被尊重，有一个好的名份。”郑裕彤说，如果希望一个有才华和抱负的人，长长久久跟你做事情，不但要给人利，还要给人名。
不花钱就能让大家开心的事情，当然值得做
谈到该称呼这件事情时，郑裕彤还说了一句重要的话：“叫他掌柜还是经理，是不用花钱的。他喜欢叫经理，你就叫他经理，这样他很开心，大家也都开心。”并且强调：不花钱又能让大家开心的事情，当然值得做啦。
这也是他认为企业家管理中很重要的一课。他说，花钱能做到，能买到的事情，大多数人都可以做到，那个比较简单。真正考验一个企业家的，是那些不花钱的事情你能不能把它做好，以及花钱做不到的事情你能不能做好。
郑裕彤特别注意把那些不花钱又能让人开心的事情做好。“你对人给个笑脸，不要钱吧。你问寒问暖人家几句，不要钱吧，但这些都是很重要的。”他说。
买下南非最大的钻石矿
经营珠宝生意后，郑裕彤十分关注国际珠宝饰品的发展趋势。在发现许多极有身份的西方女士都喜欢佩戴钻石饰品而不是黄金饰品的情况后，他开始想办法，要做钻石业。
但钻石却不是一个容易做的生意。钻石的主要来源地南非对钻石的出口采取的是牌照配额制度。按照规定，必须是持有“戴比尔斯”牌照(现称国际钻石商贸公司)的交易商，方可批购钻石。但取得这种钻石牌照非常艰难，当时全世界仅有125张这种牌照，整个香港也只有号称“钻石大王”的廖桂昌一家拥有这种牌照。因为困难，很多希望做钻石的商人都不得不放弃了目标，一些业内人士干脆形容：“要从戴比尔斯购到钻石，简直比从天上摘星星还难”。
郑裕彤却不准备放弃。终于，他得到一个机会，认识了一个在南非做钻石的厂家。“他有8到10个经营钻石的牌照。我很重视的和他建立了很好的关系，于是他就供应钻石给我，很快就在香港打开市场。”
郑裕彤和这个朋友做了10多年的生意，“后来他年纪大了，没有儿子，只有两个女儿，想把厂卖掉，我就顺理成章地把它买下来了。”
从此，郑裕彤成为南非最大的钻石厂家。在短短几年时间，就成为香港最大的钻石进口商，并一路发展成今天的世界行业巨头。
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