2015-07-13 13:00:36
网络作家六六上周六中午将自己在京东上买到黄烂山竹，按照客服要求退单并上传照片后被告知不予退款的经历发布在微博上。作为拥有1000多万粉丝的知名女作家，该微博被大量转发和评论。在微博的评论中，不少网友表示自己在京东上消费时遇到过和六六类似的经历：
“是的呢，我有时候宁愿淘宝都不想去京东，客服麻烦啊，淘宝客服基本都很客气的，而且确实能解决问题。”.
“我只在京东买过一回书，结果到家还是破的，找客服根本就是跟你扯皮，所以现在只在淘宝买，退换货痛快啊 ”.
六六表示不到五分钟就接到天天果园的致歉电话，半小时后接到京东的客服电话，接着接到各路亲朋好友转弯抹角的求情电话。在发布了第一条吐槽京东和天天果园的微博之后一个多小时，六六再次发布消息：“@天天果园打电话来说全额退款。我答：反复沟通无果，你让我开一包我就开一包，你让我再开一包我又开一包，照片都上传了，跟@京东客服也反复沟通，均无效。我微博一说立刻就要退款给我，你们存在就为糊弄欺负老百姓的吗？钱我不要了，放在微博上当花钱买教训。@京东以后全面拉黑，@天天果园勿买。”截至发稿前，该微博已被转发一千余次，获得三千多个赞。
今日，六六再度发声，发表了《我要的只是公平》的文章，感叹自己作为普通百姓的生活，举步维艰，每每都要靠大V身份和粉丝帮助才能讨回我本该拥有的权利。在中国，做一介草民好难。
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