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天津劝业场:消费者的信任是黄金

文 / chenjing 2014-11-05 09:55:16 来源:亚汇网

“2013年,我馆实现总销售额同比增长12.5%,超额完成公司下达的任务指标。”

  这是张贴在劝业场黄金珠宝馆墙上的一串数据。

  “为什么大家一定要来劝业场买黄金珠宝?”黄金珠宝馆的杨子治经理指了指卖场中央悬挂的匾额,自问自答,“冲的是咱的金字招牌,人家买咱的真金白银,付出的除了真金白银,还有信任啊。”

  为什么信任劝业场?“百年老店,百年好合。”许多天津市民给出这样的答案。

  其实,成就这带有天津特色妈妈例儿的美好愿景的,是劝业场在商品质量和服务方面下的功夫。

  在天津同行业内,劝业场销售的黄金珠宝类商品规模大、品类全。在“亲和劝业,亲情服务”理念指引下,劝业场狠抓质量控制与服务建设,不断完善厂商资质审核,细化服务流程管理,开展岗位练兵比赛,聘请咨询公司调研,提升卖场购物环境,从而创出“百年商誉屹津门,诚信立店优服务”的商业佳话。

  劝业场所在的金街商圈一直是天津商业的风水宝地。1927年,一个叫做高星桥的中国买办让人站在天津各街道的路口,用黄豆记录经过的人数,并根据这些黄豆的数量最终决定在法租界内的梨栈大街附近买入地皮。翌年,一座法式风格的华美大厦拔地而起,占据了整个城市的制高点。这座大厦就是天津劝业(600821)场,也是天津劝业场(集团)股份有限公司的前身。

  在劝业场走过的80多年风雨岁月中,有“城中之城,市中之市”的极盛繁华,也有日据时期的风雨飘摇;有改革春潮涌动时“欢迎您到劝业来”的欢歌,也有面对行业竞争加剧、网商迅速崛起的自我反思。

  时代变迁带走了劝业场盛极时期的“八大天”,却留下了那么多传奇故事供后人“赏玩”。在各方力量支持与期盼下,新天华景戏院于2006年重新开业。在当前热播的纪录片《五大道》中,京剧武丑名家张春华回忆了当年天华景戏院上演京剧《侠盗罗宾汉》时真马充任道具的情景,对这前无古人后无来者的尝试,老人给了四字评价:“盖了帽了”。2012年,天华景戏院被授牌天津市和平区“非物质文化遗产”,戏曲、曲艺、相声等演出每日精彩纷呈,吸引大批新老朋友热情捧场。

  这边胡琴拉动,生旦净丑,上演悲喜故事;那边挑选试衣,红黄蓝黑,体验周到服务。同一卖场内,两种截然不同的休闲模式和谐相处,互不干扰,这样的事恐怕只会发生在劝业场里。无论你是白发苍苍还是风华正茂,好友相聚还是独自来访,在天华景戏院这方戏曲相声的小天地里,快乐经得起时间的洗礼。

  1992年进行股份制改造,1994年股票在上海证券交易所上市,2006年完成股权分置改革,每一项改革举措都推动劝业场向现代商业企业迈进一步。时代在变,劝业场也在变,但不变的是对消费者放心购物的承诺。

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