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文 / 章天
2021-09-30 19:25:30
来源:亚汇网
基本消息面
9月30日美股盘前，拼多多涨近0.61%。
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拼多多出现异常订单的原因主要有哪些?
1、物流异常
2、用第三方软件下单
3、把用户地址加入黑名单，没有办法发货
4、拼多多后台系统问题
5、用户拍下大量订单不付款
6、恶意下单
7、用户要求退款但一直不操作等。
以上的几点都是有可能造成订单异常的，在经营拼多多店铺的时候，根据经验，物流异常的情况出现最多。有时候买家会把地址或手机号码填写错误，导师订单无法正常配送到用户手中，遇到这种情况就需要商家与客户进行协商，如果协商不成，商家是可以收集证据来进行申诉的。
有时候会遇到一些恶意买家，比如他们下很多单，但是又不付款，商家需要判断是否是真实的客户，并且引起重视，订单信息已经聊天截图需要收集起来，不是真实客户就可以向平台提高证据进行申诉。
解决异常订单的问题，大多数是需要商家收集证据然后去登录商家后台，进入“店铺管理”点“订单申诉进行申诉的，商家需要在平时注意异常订单的辨别，并且想好解决措施，尽量减少对店铺的伤害。
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