2025-06-13 23:02:30
综合亚汇网此前报道，2023年底，工业和信息化部印发《促进数字技术适老化高质量发展工作方案》，推动新一代信息技术与适老化产业融合发展，更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。2024年5月，工业和信息化部正式启动“数字适老中国行”活动，从服务升级、技能教学等六方面入手，为更大范围的老年人提供更便捷、更安全、更丰富的适老化产品与服务，助力银发族跨越“数字鸿沟”、乐享“数智生活”。2025年5月，工业和信息化部组织开展“2025年信息通信暖心服务十件实事”，将“提升适老化服务水平”作为惠民实事持续推进。报道提到，中国移动已引入170余款5G适老手机、19款5G键盘机产品和44款可提供健康、医疗、娱乐等场景化服务的适老泛终端产品。中国联通升级联通看家AI能力，提供吃药提醒、烟火检测、跌倒看护等适老服务。线上适老化服务全方位同步进行，中国移动开通10086尊长热线服务，65岁及以上老年客户可以一键拨入人工客服，2020年底至今累计服务老年客户数8919万、提供人工服务4.65亿次。同时中国移动还开通5G视频客服，2023年以来视频客服人工服务量累计超3454万。中国电信推出了翼家健康+健康检测终端软硬一体康养解决方案，可提供健康体检、AI问诊、AI健康周报等服务，目前在用会员已超过167万。同时，打造“守护一键通”，订单已超8000台，累计接通呼叫超5000次。广告声明：文内含有的对外跳转链接（包括不限于超链接、二维码、口令等形式），用于传递更多信息，节省甄选时间，结果仅供参考，亚汇网所有文章均包含本声明。
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