2013-07-22 08:42:38
新金融记者 孙翼飞
原本作为通讯工具的手机成了潜伏在身边的‘炸弹’。近日，一连串的产品事故让苹果、三星等厂商陷入了‘爆炸门’。
近日，一连串的爆炸事故，让原本仅作为通讯工具的手机，又多了一个“危险品”的标签。
一则微博成为“连环爆炸”的导火索。7月13日，“@M小静1128”发布微博称，她年仅23岁的空姐妹妹用正在充电的iPhone5接电话，突然被电倒，随后不治去世。同时，该微博还称，该名空姐并非如外界传言所说“在洗完澡之后接电话”。目前，警方已介入调查，确认死者为触电身亡。
这条微博立即让人们陷入恐慌。然而，这仅仅是开始。
就在两天前，重庆一男子在熟睡之际被放在枕边的iPhone4爆炸声惊醒。据该名男子描述，手机爆炸的时间是凌晨2点半，爆炸发生后，手机塑胶套被烧焦，屏幕和后盖被炸开，枕头一侧也被烧出一个窟窿，浓烟满屋。
同样，一直视苹果为劲敌的三星手机也未能逃脱“爆炸”魔咒。7月8日，瑞士一名18岁女性，因放在裤子口袋的Galaxy S3电池爆炸导致3度烧伤。一周后，瑞士一男子也表示，其三星手机在手提包中发生爆炸，手机左上角被烧焦。而早在今年2月份，一名韩国用户就因三星Galaxy Note 2突然爆炸导致腿部严重烧伤。
对于这一系列痛心的爆炸事件，苹果中国公关部的声明仅表示，苹果公司对这一不幸事件深感痛心，对死者家属致以深切慰问，并表示将就此事进行彻底调查，并向有关机构提供全力配合。但对公众最关心的事件调查进展以及是否与受害人家属进行沟通等问题都未提及。这一“傲慢”回应立即遭到人们质疑。新金融记者曾就此事件向苹果公司发送采访邮件，询问进展情况，但至今未得到回复。
和苹果公司一样，目前三星也未能就此事对外明确表示应该承担责任。三星中国公关部负责人对新金融记者表示，韩国总部已将爆炸的手机收回，作进一步的检测。“至于爆炸的原因，结果还没有出来，所以并不好说，公司是否承担责任还难以定论。”被问及产品质量检测如何把关时，该负责人表示，“每个国家的检测标准都不一样，通常有国际通用标准和当地标准，所以产品检测可能会有所差别。”
值得关注的是，近日，有网友爆料称乐视型号为X60的电视在开机不到一小时后，发出爆炸声响。随后，乐视网发布声明称，故障仅系电源板上单个元器件失效，并非所谓的“爆炸”。紧接着，乐视TV又作出了回应，称液晶电视与CRT电视不同，根本不存在引发爆炸的元器件。新金融记者尝试要求乐视TV进一步解释爆炸原因，遗憾的是，截至目前未得到回应。
事实上，除了近期备受关注的苹果、三星和乐视的“连环爆炸”，早前就有关于HTC、索尼等品牌手机爆炸的新闻见诸报端。产品质量安全已然成为企业一味追求高利润增长的同时，不得不审视的问题。
自苹果首次推出不可拆换电池后，业界出现大批追随者。对于近期频发的爆炸事故，有业内资深人士表示，从电子产品设计、生产和使用的原理上看，这种不可拆的电池或存设计缺陷。
在业内人士看来，近期频发的爆炸事故“尤为复杂”。“责任判定是此类案件面临的最大难题，由于各方因素较为复杂，责任如何判定目前还难以言说。”提及近日“连环爆炸”将走向何种结果，知名IT律师赵占领对新金融记者表示，手机充电器是否原装将成为案件最为关键的要素。“但这仅是一个方面，充电时电压不稳也同样会引发事故，主要责任方就会变化。”
“如果是产品自身质量问题导致人身事故，销售方和厂商应共同承担责任。”赵占领说，这种情况下，销售方要承担直接责任，而厂商要将问题产品进行批量召回。“由于涉及范围较广，这种情况认定程序也较为繁琐。”
另外，赵占领表示，“连环爆炸”事故也不排除有用户使用过错的可能。“如果是使用不当，用户也将承担一部分责任，至于责任比重，认定起来也比较复杂。”
