2015-03-13 15:18:21
在3·15消费者权益保护日即将到来之际，和讯网银行频道推出金融3.15案例征集活动。
据网友L反应，“本人买车时被经销商指定要办该行的信用卡告诉我每天25号还款却默默地收取本人800元滞纳金。”
网友L并不知道自己的信用卡产生了滞纳金。他称，他既没有收到账单，也没有收到短信提示产生了滞纳金，银行在没有提示他的情况下收取了800滞纳金。
于是他拨打农行的客服电话800-819-5599进行投诉：
网友：没有接到账单
答：账单我行已经寄了{额，不知道现在平信基本不投递到家啊？）
网友：为什么第一次产生滞纳金起没有及时提供短信提示？
答：短信只是我行为客户提供优质服务的辅助手段{怒，免责都可以堂堂皇皇}
网友：但有时又收到短信，为什么短信不告知有滞纳金？
答：我行系统不支持
网友：从我的账单看，很容易判断完全不会是恶意拖欠，为什么不提示客户注意呢？
答：因为这些都是电脑处理，我们发现不了{尼玛，电脑比人都聪明，蠢进不蠢出( ⊙ o ⊙ )啊！}
网友：你行是不是有意将客户产生的滞纳金隐藏起来，以便持续地收取更多的滞纳金呢？
答：不是，滞纳金是在您每月2500元还款中扣除了，所以不会反映有滞纳金
网友：那我的下一期的分期还款项就应该会增加啊
答：根据我行规定，收取滞纳金之后，您的未还款项会自动归集到最后一期还{就不让你看，不让你看……额的天，看来不仅老虎老鼠要打，霸王也要一起打喔}
网友：你们跟领导反映一下，看能不能不要收那么狠啊，毕竟老百姓现在赚点血汗钱不容易啊
答：我们已经从您的多次来电了解了情况，但是依然只能这样答复您。
到底农行是否存在隐瞒滞纳金，故意收取更多利息呢？和讯网银行频道将对该案例进行跟踪报道。
欢迎广大网友给我们提供线索，说说您在银行遇到的那些不公平事儿。
