2012-03-21 10:25:03
最近，关于团购网站未来的争论，随着团宝网CEO任春雷的跑路传闻，变得愈发激烈。事实上，团购在中国的“疯狂”发展与中国电子商务市场的快速发展有很大的相关性。首先，大家已经习惯了在互联网上付费，同时又存在一些这样的企业，他们没有太多的推广渠道，而他们又需要一个精准化的推广，团购网站实时地扮演了这个角色。但随着数以千计的团购网站相继倒下，团购网站已经走到了浮华背后吗？
浮华背后是真实
虽然有大批量的团购网站相继倒下，但一些发展比较健康的团购网站，每月仍然保持了较高的增长，所以团购行业的冬天并没有真正到来。而现在所谓的团购行业的冬天，是一种非理性的竞争的终结，同时也是优胜劣汰的结果。恶性竞争和强力的投资驱动，形成了一种不匹配的格局，可以说如今团购的冷却是回归理性。
“这个行业一定要经过很长时间，同时最少需要投入2亿美金的规模，这个市场才会做起来。当然千团大战的好处是这么多公司一起做，实际上会使某个投入更少，也会使这个市场迅速激活。用户被激活以后，会发现团购的好处，但不会只在一个网站上购买，所以团购网站就需要树立自己的品牌。树立品牌需要时间，同时你的服务和产品品质，以及一个真正的产业链形成以后，就会形成一种习惯性入口，这才是团购网站最后的归宿。”F团网站CEO林宁告诉《新领军》。
凸显价值
从单纯的商业角度来看，好像团购没有给商家和消费者带来任何价值，只是一个渠道。但事实并非如此，团购更大的价值在于精准营销。比如一个烤鸭店，团购某品种烤鸭，那么买团购券的几乎都是喜欢吃烤鸭的消费者，这些就是更精准的把消费者通过团购的某些特点吸引到商家中来。
团购想更好地发挥自己的价值，需要不断地扩大规模并且把用户的这种粘稠度和活跃度提高，通过把商家逐步变成自己的供应商，来打造一个更强的供应链。“以前只是我们一个团购商家，慢慢地变成我们供应链的一部分，然后我们会跟移动互联网做更多的结合，去打更多的生活类的电商。比如我们现在给院线提供的价值是一个销量的保证，我把某个电影院10%的票房包了是一种，因为当你成为他10%的票房的供应商时，你就有对他的溢价话语权，这是一种渠道优势。未来可能不仅仅是电影票卖不出去了，才发团购。仅用互联网是积累不了大量用户群的，而是要跟移动互联网很多产品来积累用户量。”
◎对话林宁——“便宜”才是硬道理
《新领军》：腾讯有QQ团购和高鹏，F团为什么仍旧会和腾讯合作？
林宁：首先，对于我们来说有很多的战略投资者，例如联想、腾讯等。他们可能每一个阶段，给我们带来的价值都不一样。腾讯拥有最大的有关系链的用户，并且能给我们源源不断地供血，所以这是一个不能错过的合作机会。
从另一个角度来说，腾讯在电商领域没有一个特别好的突破，我们的成本控制能够很好地执行这些策略。腾讯也不愿意错过与我们的合作机会，所以他的选择方式是多撒一些种子，然后只要有一个成功就可以。
《新领军》：未来F团会如何利用腾讯的优势来发展自己？
林宁：未来会开发一些对用户更有价值的产品，不仅仅是团购这一种形式，会和移动互联网有很多的结合。因为目前来说，所谓的LBS就是一些客户端。如今什么样的产品是早已经让大家激活的客户端呢？微信、手机QQ，如果你的应用直接在里面介入，就很容易达到LBS的效果，而不是费很大的劲弄一产品，然后LBS。所以我们正在看到底什么样的应用是用户需求量最大，而且是商家需求量最大。到时候把我们商家的关系链植入。我们觉得腾讯的资源还是在于他的大用户量和大容量，用户的关系链都在腾讯的手上。
《新领军》：很多消费者团购都是为了便宜，如何提高用户的粘性和忠诚度？
林宁：实际上任何一种商业模式，都是要先获得用户。团购也不例外，团购网站首先要获得用户的一个购买行为，然后用户的体验好了，才成为长期用户。对于团购来说，便宜就是最大的粘性，因为购物里面50%就是冲着便宜去的，便宜就降低大家的门槛。为什么那么多人跑到美国去买一个iPhone4，因为价格比国内便宜。便宜是最大的驱动力，当然光有便宜是不够的，或者说大家都提供便宜的时候，你提供什么？
在便宜的基础上，团购要面临位置运营、类目运营、品质运营还有服务运营，这几个层面都得成功，才能最后做好。我们作为团购的运营者，还在做减法，把整个流程做通做透，把商家变成我们的供货商，用一套机制来约束，从而把便宜和服务完美结合，那么用户的粘性自然就大了。
《新领军》：把商家变成供货商家，如何来控制这个链条？
林宁：当你的品牌影响力好，你的供应链量能够保证商家的出货量时，你就有话语权。例如，在酒店行业的携程，为什么有话语权，就是因为从携程过去的流量很大，所以他可以拿预付款，可以验证收费。在大量团购网站竞争的时候，团购网站在商家面前特别是一些强势商家面前，就不得不低头。但是，我觉得这个情况很快就转过来了，因为现在剩下的团购网站越来越少，即将到来的洗盘会让很大一批团购网站倒掉。这个时候，团购网站之间的竞争会形成一种默契：我们应该竞争的不是这种乱抢客户，而是更多的把服务做好，贴钱卖等现象也会终止。
《新领军》：就算完成了对产业链的整合，但是如何来打造好的品质？特别是服务行业更是众口难调。
林宁：虽然对于生活服务业来说，我们很难确定服务的标准化。比如说姚记的炒肝很便宜，有的人就好这一口，从口味上你不能强求所有人都说好。但是从服务上来说，我们重视的是品质，就是我们选择的这个商家起码要跟我们品质的理念是一样的，我们的服务流程是相对标准化的。
F团希望做出一个行业标准，以此界定品质。实际上，这个推进是有难度的。正如你说的餐厅的例子，它分为中餐、西餐、日式餐等等，服务不一样，流程不一样，是很难为他们统一标准的，更不要划清品质的界限。所以我觉得团购不需要做太多的差异化，因为这个市场太大了，可做的东西太多了，所以在找准定位后，会有选择地做一些事情。
