2020-05-10 21:09:48
阿里不仅仅只有淘宝这一家电商平台，它还基本笼络了网购后续的所有快递服务公司：申通快递，阿里是第一大股东，持股45.59%；圆通快递，阿里是第二大股东，持股11.01%；中通快递，阿里为第三大股东，持股7.3%；百世汇通，阿里是第一大股东，持股26.8%。
丰巢呢？丰巢公司是由顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯5家物流公司共同出资成立。其中，顺丰持股35%，申通、中通、韵达各持股20%，普洛斯持股5%。
所以说，网购、物流、快递、保管这一条产业链都有阿里的身影在里面。
4月30起，丰巢推出会员制，会员5元/月。普通用户可以免费保管快递12小时，超出12小时后按0.5元/小时收费，3元封顶。
丰巢这个制度一出台，立马引发了极大的争议，遭到了杭州东新园小区业主的集体抵制，这件事立马上了热搜，引发更为广泛的关注。如果大家没有记错，4月初海底捞就是因为涨价引发热议，事后公开道歉并降价。但是，东新园小区直接给快递柜断电的“硬核”抵抗以及全网关注，并没有让丰巢妥协。
昨日，丰巢在公众号上公开致信用户，对超时收费做出详细解释，也出台了一些鼓励用户尽早取件的措施，比如亲友代取功能，顺丰推出了2小时内取件领红包活动。但总的来说，丰巢对于之前的超时收费一事，没有任何妥协的意思。
丰巢事件还没平息，又来了个劲爆消息：顺丰、申通、韵达、百世等快递公司纷纷宣布“将根据市场情况调整高速免费期间的优惠政策”，这意味着快递费要上调了。
对于我们消费者来说，这真是“祸不单行”。丰巢快递柜这个本来不该存在的点，严重影响大家的购物体验不说，现在居然还要继续薅羊毛，而快递呢，也不甘寂寞，宣布上调快递费。
丰巢超时收费为什么会被抵制？原因主要有这两点：
1，消费者认为不平等。国内几家快递公司的大股东是阿里，这几家快递公司又共同出资组建丰巢。那么，我们可以把快递和丰巢看成一个整体。我们付了快递费，那么我们和快递服务商就是平等的买卖双方。而且，由于网购在我们生活中的比重越来越大，这个买卖关系必然是长久的。现在丰巢单方面宣布超时收费，我们消费者认为违反了平等的原则。
2，消费者认为快递，包括丰巢的服务不好。我们网购，无论包邮与否，快递费我们是付了的，那么我们就应该享受到舒适的快递服务。讲直白点，就应该送货上门，交到消费者手中，而不是发一条短信之后把商品塞到丰巢快递柜。商品放到快递柜中，有很多不方便之处，比如商品是在密闭空间容易损坏变质的物品，比如物品略微超过快递柜空间的时候，比如家里只有老人和小孩不方便取件得时候。这一点，大家应该都感同身受。
由于阿里的影响力大，在电商平台中的市场比重高，最后多半是我们消费者不得不妥协。倘若这些服务费用能够带来更好的体验和服务，我们大致还能理解，可是实际上，能实现吗？
