2021-04-08 21:47:06
4月7日晚间，国美零售举行全球投资人电话会议，透露了国美目前的发展情况和战略计划。
距今为止，国美已经连续亏损四年。2017年~2020年，国美的归母净利润亏损分别为4.50亿元、48.87亿元、25.90亿元和69.94亿元。
2月18日，国美迎来创始人黄光裕的归来，此次会议也是他回归国美后首次出席公开会议。
他表示，2021年是国美全力突围的一年。“希望大家给管理层更多的信任，我将会尽自己所能助力国美取得更快的发展。”
在此之前，“国美电器”更名为“国美零售”，走上转型发展之路。
2020年8月份以来，国美宣布进入“家·生活”战略第二阶段，全面构建起以线上平台为主的线上线下双平台，形成国美覆盖全场景的全渠道闭环生态模式。国美业务品类也逐渐从电器拓展至以“家”为核心的更多垂类。
国美零售CFO方巍表示，除电器外，国美将形成包括食品酒水、服饰鞋包、家居日用、母婴玩具、美妆个护、家装家居以及服务类在内的全品类大采购平台，预计在18个月内实现将家电SKU从3万拓展至10万，非家电拓展至40万，加快实现SKU达到50万的目标。
在供应链平台端，国美2020年销售中非家电占比10%，90%为家电。
国美零售方面计划在2021年非家电销售占比增长到30%，并希望通过实现供应链全渠道输出，18个月的时间里形成2000亿元规模，未来五年形成万亿元规模的供应链体系。
黄光裕介绍，供应链部分国美将分为三块，招商、自营和定制，通过线上、线下平台分离的模式，提升平台竞争力，并不全靠自有供应链来支撑。
财报显示，2020年公司在全国拥有3421家零售实体店，新增县域店1034家，同比提升超100%。国美社群数量大幅增长，超过100万个，社群覆盖用户高达1亿人，线上线下会员超过2亿，付费会员超过百万人。
用户数快速增长的同时，国美零售的用户粘性、用户活跃度也在提升。数据显示，2020年12月，国美新客首单转化率达到15%，同比提升64%；会员复购率约31%，同比提升21%；会员活跃度同比提升105%。
此次会议上，国美零售方面表示，计划在18个月内，以“自营+加盟”的模式，将门店扩张到6000家以上，并希望通过线下门店为线上引流1亿左右的月活用户。
另外，国美零售在此前已先后和京东与拼多多展开合作，三方形成供应链和流量端的优势互补。
在此次会议上，黄光裕谈到与京东、拼多多的合作竞争关系，他表示，“只要经营路径和战略对，谁制约谁都是暂时的。在此前提下，我们不排除和任何一方合作。我们把他们视为成熟的销售平台，我们可以到他们那里去销售、去引流，他们也以开放的心态跟我们合作。”
黄光裕认为，未来大家在零售业上最重要比拼的是线上线下、供应链、配送是否有优势，能否形成闭环，在营销、体验、定位有所差异化。
黄光裕对国美的“娱乐化营销”进行强调，真快乐会在线下从标准化产品入手，进而引导商家进行展示体验。国美将站在C端向商家提出要求，服务于消费者，跟商家联合卖货。
他说：“我们的模式不仅仅是带货，而是希望带动更多人参与，在娱乐过程里进行分享，买货时想到玩，在门店就近体验，不只是为了便宜，这将会成为消费者把存在手机上的理由。”
不过黄光裕表示，真快乐接下来可能会亏一些钱，投入成本会比收入高，国美未来尽可能做到现金流为正，通过线上线下精准定位后，线下门店有可能盈利，“希望今年门店部分盈利能够突破8亿。”
